お客様専用サイトを全面刷新し「OSEKKAIパーソナルサイト」として提供 ― ご提案物件への反応と見送りの理由を受け取り、次のご提案へ反映

ご提案物件の見比べ、見送り理由のご共有、社内でのご検討と資料の受け渡しを一つの画面で

株式会社PERVA（本社：東京都中央区／不動産＆住まいカンパニー）は、不動産仲介サービス「おせっかい不動産」で2026年7月から提供してきたお客様専用ページを9月に全面的に刷新し、10月に「OSEKKAIパーソナルサイト」として名称を定めました。居住用・事業用のどちらのお客様にもお使いいただける共通のサイトです。提供開始以来ご提案した物件1,775件のうち799件（45.0%）にお客様ご自身から「候補に残す」「見送り」などの反応をいただいています（2026年10月時点）。

背景

賃貸物件のご紹介は物件資料をメールやLINEで送ってお客様の返信を待つやり方が今も一般的です。送った物件のどれをご覧になりどれを候補に残されたのかが分からないため、担当者はご要望を推し量りながら次の物件を探すことになります。

とくに見送られた物件は合わなかった理由が残りません。日当たり・駅からの距離・賃料のどれが合わなかったのか分からないまま同じ傾向の物件をお送りしてしまうこともあるのが実情です。

法人のお客様の場合は複数の方で比較・検討されるため資料の転送や取りまとめにも手間がかかります。

本サイトの特長

1. ご提案物件へのご意向を3つの選択肢で返せます

ご提案した物件はカード・リスト・カンバンの3つの表示で見比べられ、物件ごとに「× 見送り」「○ 候補に残す」「◎ 内見したい」から1つを選ぶだけで専属エージェントにご意向が伝わります。見送りを選ぶと理由を伺う画面が開き、6つの選択肢と自由記述でお答えいただく形です。9月下旬に理由を伺う画面を設けて以降は見送り441件のうち296件（67.1%）で理由をいただいており次のご提案はその理由を踏まえて選び直しています。

2. ご要望の確認・変更と気になる物件の持ち込みも同じ画面で

お預かりしたエリア・賃料・広さなどのご要望は画面上で確認でき、条件が変わったときはお客様ご自身で直せます。ほかのポータルサイトで気になった物件はURLを送っていただければ専属エージェントが募集状況と条件を確認して結果をこの画面でお返しします。内見の予定が決まった物件は画面の上部に表示されるため見落としがありません。

3. 法人のお客様は社内でのご検討までこの画面で完結します

同じ画面を社内のメンバーと共有でき、メンバーごとのアカウントの追加と閲覧用リンクの発行に対応しています。どなたがどの物件を候補に残されたかも専属エージェントに伝わる仕組みです。物件概要書はPDF・Excel・Googleスプレッドシートで書き出せるため社内の比較表や稟議資料にそのままお使いいただけ、契約に関する書類も同じ画面でお渡しします。

今後の展開

当社はITカンパニーでAIエージェントの開発を手掛けておりご提案物件の選定にも自社開発のAIを用いています。今後はパーソナルサイトでいただいた反応と見送りの理由をAIの物件選定に反映しご提案の精度を高めていきます。

サイト概要

名称：OSEKKAIパーソナルサイト
対象：「おせっかい不動産」にご相談いただいたお客様（居住用・事業用）
ご利用料金：無料
ご利用方法：専属エージェントからご案内するURLよりご利用いただけます
提供開始：2026年7月（2026年9月に全面刷新、10月に現在の名称へ変更）
運営：株式会社PERVA 不動産＆住まいカンパニー（東京都知事（1）第110287号）
開発：株式会社PERVA ITカンパニー

お問い合わせ先

株式会社PERVA 不動産＆住まいカンパニー
TEL：03-6428-7357
MAIL：info@perva.co.jp
問い合わせ：https://perva.co.jp/contact